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Mac版ESET Cyber Security Proの契約更新でアクティベーションできない時の私の対処法

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Mac版のESET Cyber Securityの更新時にアクティベートでのエラーが出まして、そのときの解決方法を紹介しておこうと思います。当時のスクリーンショット等は全く撮っていなかったので、超簡単に説明します。Macのセキュリティーソフトの情報は少ないので、あくまで私のケースでの話ですが、もし困っている方がいたら参考になればと思います。

契約更新してもアクティベーションできない

私はMacを愛用しています。Macにおいてはあまりウイルス等の危険性について話題になりませんが、一応セキュリティーソフトをインストールして使用していました。

この度更新を迎え、新しく登場していた月額課金制での更新にして新しく発行された製品認証番号(私のバージョンではユーザー名とパスワード)を入力してみましたが、アクティベーションでエラーがでて失敗してしまいました。なかなか終わらずに最終的にはエラーになってしまいます。何回か試してみましたがダメでした。

バージョンアップしてみると

その時点での私の使用していたバージョンがv5.でしたので、試しにバージョンアップして最新版のv6.3にしてみたら普通にアクティベートできました。

ちなみに旧バージョンでは製品認証キーではなく、ユーザー名とパスワードを入力するタイプになっていましたが、最新バージョンでは製品認証キーを入力するようになってました。どちらも利用者専用ウェブサイトのCLUB ESETで確認できます。

旧バージョンを使用していた方で更新時のアクティベーションがうまく行かなかった場合はバージョンアップを試してみるといいかもしれません。

バージョンアップについては利用者専用ウェブサイトのCLUB ESET(更新時期通知メールからも行けます)から行えましたが、新規インストール用とバージョンアップ用が別になっているので要注意です。

バージョンアップの方法についてはCLUB ESETの説明をよく読んでください

かなり説明不足な記事になってしまいましたが、私はこの方法でうまくいきましたよっていうご報告です。

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